박물관
5. 어린이들도 가고 싶어하는 박물관
6. 시간의 흐름에 맞추어 변화하는 박물관박물관이 제공하는 프로그램
1. 물리적인 시설
2. 소장품과 전시
3. 해설자료 (라벨, 설명, 브로셔, 카탈로그)
4. 보조 프로그램 (강좌, 공연, 사교 이벤트)
5. 각종 서비스 (정보와 안내, 식음료 서비스, 기
박물관’과 용인에 있는 ‘에버랜드’를 세부적으로 분석하여 박물관과 테마파크의 마케팅 형태에 대한 비교를 해볼 것이다. 이를 통해 소비자들의 욕구, 동기, 취향, 기대 만족 등을 이해하고, 좀 더 정확하게 소비자들이 환영하고 좋아할 만한 문화상품과 서비스를 제공하여 궁극적으로는 보다 참여
마케팅 4P의 시대에서 7P의 시대로 전환하고 있다. 7P라고 한다면 추가된 3P는 왜 필요하게 되었고, 어떤 변수일까? 최적화된 4P 전략은 성공적인 서비스마케팅에 필수적이다. 그러나 서비스에 적용시에는 약간의 보완이 필요하다. 왜냐하면 서비스는 생산과 동시에 소비가 일어나고, 서비스를 생산하는
1. 비대면 서비스란?
비대면 서비스란 말 그대로 소비자와 직원이 대면하지 않고도 소비자가 직접 상품에 대한 정보를 습득하고 선택, 구매할 수 있도록 제공하는 서비스를 의미한다(박보영, 2017). 오늘날 기업들이 시장개방과 인터넷 보급의 확산 등으로 정보통신 기술을 이용한 글로벌 무한경쟁 시대
구분하였다. 두 번째는 편익에 따른 세분화이다. 시 장을 어떤 편익에 관심을 두는가에 따라 ‘예술상품의 질을 따지는 소비자, 티켓 가격을 고려하는 소비자, 외적 환경이나 서비스 내용에 관심이 있는 소 비자, 기관의 편의성에 관심이 있는 소비자, 교육성에 관심이 있는 소비자’ 로 구분하였다.
Ⅰ. 서론
마케팅은 고객이 원하는 가치 혹은 효용이 무엇인가를 찾아내서 제품과 상품화하고 그 가치를 고객에서 의사소통하는 마케팅 활동을 통하여 상품대가를 받고 고객과의 교환을 창조하는 것이다. 모든 서비스 기업에서는 변화하는 소비자의 욕구를 정확히 파악하여 고객 지향적인 서비스 품
마케팅 활동이 절실한 시점이다.
시장조사 및 분석기능을 강화하고 모델화하여 타겟 항공사별 맞춤형 마케팅 활동을 전개하고 노선별 수익분석과 운항 스케줄 분석이 가능한 프로그램을 확보하고 공항이용객 특성 조사, 해외 마케팅 전문가와의 컨설팅 등을 통해 자체 마케팅 능력을 배양해야 할 것
박물관 관람객들의 호평을 얻으며 고객의 충성심을 제고할 수 있게 되었다. 뿐만 아니라 세계 3대 박물관에서 자국어 안내서비스가 되는가의 여부는 해당국가의 위상을 평가하는 척도가 될 수 있다는 점을 고려할 때, 대한항공의 문화마케팅활동은 단순히 기업에 돌아오는 이득을 넘어 국가적 위
지난 2분기 대한항공 실적은 여객의 부진으로 적자를 기록했다. 일본노선의 실적 부진이 지속되는 가운데 미주노선 환승객 부진과 태국 정치불안에 따른 동남아 노선 매출이 감소된 것이 주원인으로 파악된다. 여기에 한진해운의 자금 지원, S-Oil 지분 매각 등 지배구조 관련 이슈가 주가의 발목을 잡았
Ⅰ. 서론
세계 연극사를 보면 극장의 역사는 매우 오래되었다. 최초의 극장을 가진 나라는 그리스로서 서기전 5세기 무렵에 이미 반원형의 장소에 U자형으로 관중이 앉을 수 있도록 목조 무대를 세운 야외극장이 있었다. 1백년쯤 뒤에는 비교적 과학적 시설을 갖춘 아테네의 디오니소스극장을 비롯하